Servizi
Assistenza al Cliente, E-Call “Emergency Call”, Gestione Attiva Allarmi e molto altro
Servizio BASIC
Il Servizio prevede la localizzazione e la gestione di eventi furto e rapina da parte della Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata telefonicamente dal Cliente. Una volta
ricevuta l’allerta da parte del Cliente, la Centrale Operativa MioTracker® attiverà le procedure del caso coinvolgendo, se necessario, i mezzi di soccorso e le forze dell’ordine.
Il servizio prevede inoltre l’accesso gratuito alla Piattaforma Web Miotracker®, tramite il rilascio
di username e password personale con il quale il Cliente, effettuato il login di accesso al sito, potrà visualizzare il suo mezzo o la lista dei suoi mezzi disponibili con relativi dati (targa, modello) e Km percorsi.
Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati.
Servizio PLUS
Tutto quanto previsto dal Servizio Basic con l’aggiunta della possibilità di allertare la Centrale Operativa MioTracker® telefonicamente e tramite il pulsante E-Call, un vero e proprio “concierge
telematico” disponibile H24-365gg l’anno che garantisce all'automobilista di comunicare automaticamente la posizione della vettura e di inoltrare una richiesta per i seguenti motivi :
• Soccorso stradale in caso di incidente
• Soccorso medico
• Richieste di aiuto in caso di rapina
• Richiesta informazioni generiche e/o
contrattuali: scadenza servizio e
rinnovo annualità
Una volta ricevuta l’allerta da parte del Cliente, la Centrale Operativa MioTracker attiverà le procedure del caso coinvolgendo, se necessario, i mezzi di soccorso e le forze dell’ordine.
Nel caso di furto del veicolo, la Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata telefonicamente dal cliente, potrà assistere le forze dell’ordine per il recupero del mezzo azionando il comando di Blocco Motore .
Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati.
Servizio FULL
Tutto quanto previsto dal Servizio Plus con l’aggiunta della possibilità di gestione di eventi furto e rapina da parte della Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata
telefonicamente dal cliente e tramite segnalazioni automatiche dal dispositivo di seguito indicate:
• Avviamento non autorizzato del mezzo
• Presenza non autorizzata a bordo
• Movimento non autorizzato del mezzo
• Manomissione apparato
La Centrale Operativa MioTracker®, una volta ricevuta una segnalazione di allarme, contatta tempestivamente il cliente verificando l’accaduto e se necessario facendo convergere sul posto i mezzi di soccorso idonei (soccorso medico, stradale, forze di polizia).
Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati.