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MIOTracker Italia srl

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Servizi

Assistenza al Cliente, E-Call “Emergency Call”, Gestione Attiva Allarmi e molto altro
Servizio BASIC  
 

Il Servizio prevede la localizzazione e la gestione di eventi furto e rapina da parte della Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata telefonicamente dal Cliente. Una volta 

ricevuta l’allerta da parte del Cliente, la Centrale Operativa MioTracker® attiverà le procedure del caso coinvolgendo, se necessario, i mezzi di soccorso e le forze dell’ordine. 

Il servizio prevede inoltre l’accesso gratuito alla Piattaforma Web Miotracker®, tramite il rilascio 

di  username e password personale con il quale il Cliente, effettuato il login di accesso al sito, potrà  visualizzare il suo mezzo o la lista dei suoi mezzi disponibili con relativi dati (targa, modello) e Km percorsi.

Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati. 

Servizio PLUS  
 

Tutto quanto previsto dal Servizio Basic con l’aggiunta della possibilità di allertare la Centrale Operativa MioTracker® telefonicamente e tramite il pulsante E-Call, un vero e proprio “concierge 

telematico” disponibile H24-365gg l’anno che garantisce all'automobilista  di comunicare automaticamente la posizione della vettura e di inoltrare una richiesta per i seguenti motivi :

 

• Soccorso stradale in caso di incidente 

• Soccorso medico

• Richieste di aiuto in caso di rapina 

• Richiesta informazioni generiche e/o

contrattuali: scadenza servizio e

rinnovo annualità

 

Una volta ricevuta l’allerta da parte del Cliente, la Centrale Operativa MioTracker attiverà le procedure del caso coinvolgendo, se necessario, i mezzi di soccorso e le forze dell’ordine. 

Nel caso di furto del veicolo, la Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata telefonicamente dal cliente, potrà assistere le forze dell’ordine per il recupero del mezzo azionando il comando di Blocco Motore .

Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati.

Servizio FULL
 

Tutto quanto previsto dal Servizio Plus con l’aggiunta della possibilità di gestione di eventi furto e rapina da parte della Centrale Operativa MioTracker® attiva H24-365gg l’anno, allertata 

telefonicamente dal cliente e tramite segnalazioni automatiche dal dispositivo di seguito indicate:

 

• Avviamento non autorizzato del mezzo

• Presenza non autorizzata a bordo

• Movimento non autorizzato del mezzo

• Manomissione apparato

 

La Centrale Operativa MioTracker®, una volta ricevuta una segnalazione di allarme, contatta tempestivamente il cliente verificando l’accaduto e se necessario facendo convergere sul posto i mezzi di soccorso idonei  (soccorso medico, stradale, forze di polizia).

Il Servizio permette al Cliente di usufruire di vantaggi accessori come Polizze RCA scontate e Servizi di Assistenza personalizzati.